Einfache Verwaltung!
Auch bei Mängelmeldungen.

MeldooPLUS auf einen Blick

Anliegenmanagement - einfach gemacht

Bürger und Mitarbeiter nutzen Meldoo um Mängel zu melden. Mit unserem Anliegenmanagement MeldooPLUS erhalten Verwaltungen die Meldungen mit detaillierten Informationen und können diese einfach bearbeiten. Feedback und Rückfragen können direkt an die Melder gesendet werden.

Funktionen Meldoo und MeldooPLUS

Ihre Vorteile in der Übersicht

Schnellste Erfassung

Meldungen können in weniger als 20 Sekunden durch Mitarbeiter oder Bürger digital - mit allen notwendigen Informationen - abgelegt werden.

Direkte Zuständigkeit

Mitarbeiter bekommen nur Meldungen zugewiesen für deren Behebung Sie auch wirklich zuständig sind.

Automatisches Feedback

Melder werden automatisch über den Fortschritt der Meldung informiert - ganz ohne zusätzlichen Aufwand!

Klare Übersicht

Egal, ob über die mobile App, Ihre eigene Webseite, Brief, oder Telefon - alle Meldungen landen in einer gut strukturierten Oberfläche.

Einfache Weiterleitung

Nicht zuständig? Leiten Sie die Meldung mit einem Klick an Landkreis oder externe Stellen weiter.

Intelligente Auswertung

Interessiert an Statistiken - mit Meldoo können Sie Ihre regionalen Mängelmeldungen detailliert und aussagekräftig auswerten.

Das sagen unsere Kunden

Es ist einfach. Wir haben schnell einen Überblick und können zeitnah reagieren.

Regina Bollmeier Samtgemeindebürgermeisterin

Diesen sehr modernen Ansatz fanden wir äußerst spannend.

Wolfgang Klußmann
Bürgermeister

MeldooPLUS im Detail

Mit der browserbasierten Software MeldooPLUS haben Sie immer alles unter Kontrolle und steuern alle Mängelmeldungen einfach an einem Ort. Behalten Sie die Übersicht über die Mängelmeldungen, aktuellen Nachrichten und Termine. Eine visuelle Auswertung hilft Ihnen dabei.

Anliegenmanagement einfach gemacht – mit MeldooPLUS

Über eine interne Nachrichten Funktion können Sie schnell und einfach Nachrichten an den Bürger senden – in Echtzeit. Falls es Rückfragen gibt, können Sie so direkt Kontakt aufnehmen. Wenn eine Meldung bearbeitet wurde, versendet unser System automatisch individuelle Feedbacks an den Bürger.

Ihre Webseite ist die bekannte Anlaufstelle für Ihre Bürgerinnen und Bürger. Durch die Einbindung von Meldoo auf Ihrer eigenen Webseite, haben Bürger auch hier die Möglichkeiten Mängelmeldungen einfach an Sie zu senden. Das Einpflegen des Formulars dauert hierfür nur wenige Sekunden.

Auf der Karte werden die Positionen sämtlicher Mängelmeldungen visuell dargestellt. Filtern Sie die Meldungen nach Mängelart oder Ortsteil, um den Fokus individuell einzustellen. Die detaillierten Meldungsinformationen erhalten Sie mit einem Klick auf ein Meldungssymbol.

Die Mängelmeldungen können direkt zur Bearbeitung an die Außendienstmitarbeiter zugewiesen werden. Diese sehen in der mobilen Darstellung die zugewiesenen Mängel in einer handlichen Übersicht. Durch die genauen Informationen der Meldungen können passende Maßnahmen vorbereitet werden.

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